Política de Privacidad

InmoVisual360 (en adelante, "InmoVisual360", "nosotros" o "la Plataforma") es Responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

Esta política aplica al formulario de contacto B2B de la landing, dirigido a inmobiliarias, corredoras y profesionales interesados en contratar nuestra plataforma de tours virtuales 3DVista con MapaVivo.

1. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o inmobiliaria.
• Consulta comercial: mensaje libre sobre el proyecto que desea evaluar.
• Datos técnicos: origen del enlace (UTM), referrer, fecha y hora de envío, dirección IP a efectos de seguridad.

2. Finalidad y base de licitud

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Contactarlo para evaluar la contratación de la plataforma.
• Enviarle propuestas comerciales, demos y presupuestos.
• Gestionar la relación precontractual con su empresa.

La base de licitud es su consentimiento explícito otorgado al marcar la casilla del formulario. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

3. Plazos de conservación

• Datos de contacto comercial: hasta 24 meses sin actividad o hasta que usted solicite su eliminación.
• Registros técnicos de envío: hasta 12 meses por motivos de seguridad y trazabilidad.

Pasados estos plazos, los datos se anonimizan o eliminan automáticamente.

4. Sus derechos (ARSOPB)

De acuerdo a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar sus datos cuando corresponda.
• Oposición: rechazar el uso para fines comerciales.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@inmovisual360.cl. Le responderemos dentro de 30 días corridos.

5. Proveedores tecnológicos (encargados)

Para operar la plataforma confiamos en proveedores que actúan como Encargados del tratamiento bajo Cláusulas Contractuales Tipo:

• Infraestructura cloud: base de datos alojada con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256), bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
• Google / Gemini: procesamiento del asistente IA, sin uso de conversaciones para entrenar modelos.
• Twilio (EE.UU.): envío de notificaciones por WhatsApp al equipo comercial.
• Cloudflare: entrega del sitio y protección perimetral.

5 bis. Memoria contextual del asistente (v2-2026-06)

Desde junio de 2026 el asistente virtual puede guardar una memoria contextual de su visita al tour 360°: los lotes que consultó, los intereses que mencionó (uso, presupuesto, plazo) y notas breves de la conversación. Esta memoria queda asociada a su sesión y, si deja sus datos, se entrega al ejecutivo que lo contacte para que tenga el contexto de su visita.

Esta memoria NO entrena modelos de IA, no se comparte con otras inmobiliarias y se elimina junto con su lead cuando usted ejerce su derecho de supresión o cuando vence el plazo de retención. El uso de esta funcionalidad requiere su consentimiento explícito, registrado en la versión v2-2026-06 del formulario.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito y reposo, control de acceso por roles, registros de auditoría y revisión periódica de permisos.

7. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos, escriba directamente al Delegado de Protección de Datos: contacto@inmovisual360.cl.

8. Cambios a esta política

InmoVisual360 puede actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.

9. Revocar mi consentimiento

Según la Ley 21.719, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento y de forma tan sencilla como lo otorgó. Complete el siguiente formulario y dejaremos de utilizar sus datos para los fines que indique.